eo光の評判がヤバい！最新の口コミから分かった全情報【2023年】

eo光の評判はどう？悪い口コミは本当？などeo光について気になっていませんか。

結論から言うと、eo光は業界最安水準の料金で利用できるおすすめの光回線サービスです。

ただし、口コミでは良い評判だけでなく、悪い評判があるのも事実・・。

良いサービスなのに、なぜ悪い評判があるの？どの評判が真実なの？と心配になるひともいるでしょう。

そのためこの記事では、皆さんが知っておきたいであろう、eo光の評判とその理由を以下の項目ごとに紹介していきます。

●eo光の料金は高いの？

●eo光の速度は遅いの？

●2021年7月おすすめのキャンペーンは？

●eo光テレビの評判は？

最後まで読むことで、eo光をおすすめする理由がわかるだけでなく、一番お得な申し込み窓口まで知ることができます。是非参考にしてくださいね。

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この記事の著者

Yuji Itou

農業からWEBエンジニアへと転身し、10年以上の通信メディア運営経験を持つ。月間訪問数1,200万のメディアを運営し、ネット回線の悩みを解消。広範な知識で、ネット回線選びのアドバイザーとして活動。詳しく見る

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【結論】eo光はこんな人におすすめ

最大の特徴は、何といっても月額料金の安さ。業界最安水準の価格帯でインターネットを利用することができます。

ここからは、eo光の料金・速度・特典キャンペーン・エリアなどの情報を、利用者の評判を交えて詳しく紹介していきます。

eo光の口コミからわかる評判をチェック

それぞれの評判を徹底的に調査してみました。

月額料金が高いという評判は本当？

eo光高いなあ🥲

— たねっち (@tanetanegames) May 8, 2021

それでは、eo光の料金はどのくらい安いのでしょうか？また、月額料金が安いにもかかわらず、なぜ料金が高いという評判が拡散されてしまうのでしょうか？

戸建てタイプとマンションタイプにわけて、それぞれ紹介していきます。

戸建タイプの月額料金

光回線の戸建ての料金相場は5,700円程度。

1年目は、相場の半額ほどで光回線を使えるなんて、とてもお得ですよね。

eo光安いなぁ。

— ぺんた (@penta401) March 27, 2018

2年目は月額料金が高くなるが…

eo光が２年目になって毎月の料金が高くなった・・・・

— けいやん@ (@MCZ20180122) March 24, 2019

eo光の契約期間2年の総額で考えても、ほかの光回線よりもお得に利用できます。

つまり、eo光の料金が高いという評判の理由は、他の光回線と比較して料金が高いわけではなく、2年目に料金が上がったユーザーの口コミが拡散されている可能性が高いということ。

そのため、eo光の料金が高いという評判は、鵜吞みにしない方が賢明です。

それどころが、eo光は3年以上継続利用することで、よりお得に利用できる特典が用意されているんです。引き続き、詳しくみていきましょう。

3年以降は「長割」で安くなる

なぜなら、eo光を長期間継続して利用するほど料金が安くなる「長割」が適用されるから。

それでは長割でどのぐらい料金が割引されるのか、以下の表にまとめました。

口コミを確認すると、コースによっては6年目で4,600円程度になったという声も！

eo光の長割がついに6年目に突入。100Mコースなので4,627円/月になりました。

— sysnishi（しすにし） (@sysnishi) April 28, 2019

マンションタイプの月額料金

つまりeo光であれば、相場よりも月々1,000円程安く利用できるということです。

また、3年目以降は月額料金が高くなりますが、それでも相場よりも比較的安い方になります。

@haluka_ze2 eo光のマンションタイプは安いよ。٩(ˊᗜˋ*)و

— SSR@タンポポ園🍎 (@str_rilakkuma) August 6, 2014

その答えを次から解説します。

理由➀マンションタイプでも設備によって料金が異なる

ほとんどのマンションやアパートはVDSL方式なので、先ほど紹介した3,326円が一般的。しかし、住んでいる建物がほかの配線方式だと、料金が高くなってしまう場合もあるんです。

そのため利用者によっては、思っていたよりも料金が高いと感じる人もいるというわけです。

ただ一方で、建物によっては、通常よりも料金が安くなる場合も。口コミでは、思っていたよりも料金が安かったという声も見受けられたので、一部紹介します。

スマホとネットを紐付けして値引きするために、ソフトバンク光からeo光へインターネット回線も変更へ。ソフトバンクに違約金が必要だがeoが補填してくれる。eo光はマンション毎に料金体系か変わるそう。うちのマンション激安！

— アサダタイキ (@asada_taiki) September 12, 2019

ありがとうございます！

本来なら楽天のネットを…と言いたいところですが、僕の使っているネット環境はかなり安いみたいなのでeo光マンションタイプ約2000円で最初からマンションにあったので、ずっと使っており、オススメの組み合わせがわからないんですよ…

すいません！

— かずたく@貯金箱 (@salary_chokin) March 7, 2019

理由➁建物の種類によってメゾンタイプの契約になる

それは、住んでいるマンションやアパートの種類によって、メゾンタイプの契約になってしまうことがあるから。特に4～6世帯ぐらいの小さめのアパートは、メゾンタイプの契約になることが多いようです。

そのため、eo光マンションタイプの料金が高いという評判の原因は、自宅のマンションがメゾンタイプだった一部のユーザーによる口コミであるとも考えられます。

さて、ここまでeo光のマンションタイプの料金が高いと言われる理由を2つ紹介しました。次からは、こういったケースで後悔しないための対処法を紹介します。

対処法：契約前に料金を確認する

auスマートバリューでスマホ代が割引される

auスマートバリューでは、スマホの料金が最大月額1,100円引きに・・！

また適用対象は、eo光の契約者本人だけでなく、その家族のauスマホも割引になるんです。

例えば、家族3人でauのスマホを使っている場合・・・

1,100円×3人=3,300円　毎月のスマホ代が節約できる！ということ。

口コミでも、eo光×auスマートバリューの家族利用が断然お得という内容が散見されました。

eo光+auスマホで家族契約最強
モバイルルーター持たせたほうが安いとか言ってもそんなの分かってないからね

— (@tocchi43835404) February 7, 2014

注意点を挙げるとすれば、eo光でauスマートバリューを適用させるには、電話かauショップでの申し込みが必要ということのみ。これだけ忘れないようにしてくださいね。

詳しくはauスマートバリューの記事をご覧ください。

auスマートバリューの適用条件が良い

eo光の場合は光電話オプションの月額が314円と格安。通常の半額程度でauスマートバリューを適用させることができます。

200円ちょっとじゃん。と思う方もいるかもしれませんが、光回線は数年は使い続けることが多いですよね。

2年間利用することをかんがえたら、7,000円近くもの節約になります。他と比べると、これだけでも結構得できますよ！

工事費が実質無料

通常、eo光の工事費は29,700円。

初期費用の負担がかなり大きいので、このキャンペーンはユーザーにとってかなりメリットであると言えるでしょう。

@kittennyan ネットの速度はかなりストレスになるので、光がおススメです。キャンペーンを狙えば、工事費無料とかありますよ？　私、5月にeo光＆光TV導入しましたが、オール0円でした。（キャンペーンで1万円の商品券がもらえるのでプラスです）　

— スゥ🍄 (@lovefavorite) July 14, 2011

実質無料を具体的に説明すると、工事費の分割を毎月割引することで相殺する仕組みということです。

例（工事費総額：29,700円）-（1,237円×24カ月）=0円になる！

そのため、このキャンペーンでは１つだけ注意してほしいことがあります。それは、途中解約すると残りの工事費の支払い義務が発生するということ。

それより早く解約する可能性がある人は、頭に入れておいてくださいね。

乗り換えの違約金が負担される

乗り換えを検討している方にとって、解約時の違約金はかなり負担が大きいもの。こういったキャンペーンがあると、乗り換えする際の一押しになって助かりますよね。

NURO光の解約手数料と工事費の残りで5万ちょっと払わないといけないけど、次に使うeo光なら5万まで他社違約金補填してくれるらしいから助かりますわい

— オカズゆういち (@hinakiperopero) April 13, 2020

お得に光回線を乗り換えたい人は、このキャンペーンを是非利用してみてください。

サポートの評判が良い

実際の口コミを確認するとサポートを称賛する声が数多く見受けられました。

eo光のサポートのお姉さんが優しかった…超わかり易くてスゴい。
結局、eo光が原因では無かったのに懇切丁寧に色々その他の質問にも答えてくれた〜(´∀｀)#eo光 #サポート

— き…きりん？！ (@oyabakasan1973) April 11, 2019

さっきまでwifiが繋がりにくくて災難だった。。。がeo光の電話サポートの方はいつも丁寧で、気持ちがいい。イライラしなかった。😃結局、ｂ社のルーターの更新のせいだった。ルーターの再設定はイライラした。😅#eo光

— イッキマン (@ikkimann) September 7, 2020

ちなみにeo光はLINE、Twitter、メール、電話での問い合わせが可能。

Twitterで速度が遅い旨をつぶやくとeo光公式アカウントからリプライがくることもあるようですよ。

突然のツイート失礼いたします。eoサポート担当です。通信速度が低下しているようですが、ご利用環境より接続方法が異なります。こちら https://t.co/X8HcvbamlG をご参照のうえ、お客さまの状況に当てはまる項目を選択し、配線をご確認くださいませ。よろしくお願いいたします。

— eoサポート (@eosupport) July 4, 2020

eo光サポートの問い合わせ窓口

eo光の速度の評判が遅いって本当？

eo光ここ数日めっちゃ遅い pic.twitter.com/dihYLKrcie

— ｶﾀﾉﾘﾋﾟｰﾁｬﾝ@和泉 (@sshn0209) July 3, 2020

こういったeo光が遅いという口コミは本当なのでしょうか？徹底的に調査した結果を、次から紹介します。

結論：eo光の速度は遅くない

eo光のWi-Fi鬼速い、さすがやわ、最高！ pic.twitter.com/K9ly1ckHz2

— KMT・てるごん (@teru120412) September 20, 2020

そもそも環境によって速度は変わる

eo光無線でも速い
遅い人もいるみたいだけど地域にもよるのかな？ pic.twitter.com/U7TqX0fHGL

— えのきックマ (@enoki_kuma) March 15, 2020

独自回線で利用者が少ない傾向にある

地域限定の独自回線だとなぜ速度が安定しやすいかというと、利用者が他の光回線よりも少ないため回線の混雑がおきづらいから。

例えば他の光回線でいうと、NTTの回線を使っているフレッツ光や光コラボは、回線事業者が多い分、利用者が増えます。そのため使用する時間帯によっては、回線が混雑して、速度が遅くなりやすい傾向にあるのです。

実際の口コミでも光コラボ（ぷらら）からeo光に乗り換えて速度が速くなったという声が見受けられました。

@kajimack_ch業務連絡ご苦労さまです！ｗsimとどちらが使えるか見守っていきたいです・・・駆け込み寺の、ぷ◯らに裏切られて私も不信になりました！eo光は有線で200㍋無線でac100㍋2.4G30㍋で良いです！今まで複数台繋げば動かなかったがサクサクです！

— とうちゃん (@nami_toucyan) October 6, 2015

仮に自宅の周りにeo光ユーザーが多ければ、回線が混雑して速度が遅くなる可能性が0とは言い切れないということです。

あくまでeo光は独自回線なので、速度が速くなる可能性が高いということを覚えておきましょう。

Ipv6対応で回線が混雑しづらい

Ipv6とは、回線の混雑を避けて通信を行う接続方式のこと。

つまりIpv6を利用すると、ネットの通信速度が速くなるということです。

そこで、本当にIpv6で速度が速くなるのか、口コミを確認すると、多くの人の称賛の声が見受けられました。

V6プラスにしたら回線速くなって快適 pic.twitter.com/ecDg20RFgM

— そふぃん@エギング芸人 (@sophin_rx7) September 8, 2020

ipv6に変えて速くなったな

— (くにひろ) (@92hiro_m) March 30, 2021

オンライン会議や動画視聴などが日常化しているこのご時世。ネットの速度は、快適でなければ意味がありません。

eo光は、追加料金や手続きも必要なくIpv6を利用できるので、おすすめですよ。eo光の速度について詳しく知りたい方はこちら

eo光のお得なキャンペーン最新情報

それぞれのキャンペーンを事前にしっかり比較して、eo光をお得に利用しましょう。

eo光のキャンペーンに関する詳しい情報はeo光のキャンペーン比較で分かる！お得な申し込み窓口をご覧ください。

eo光公式サイトのキャンペーンが一番おすすめ

eo光公式サイトであれば、手続き不要でeo光開通の1ヶ月後に商品券が郵送で自宅に届くので、誰でも簡単にキャッシュバックをゲットできます。

また戸建てタイプの場合、キャンペーンの特典として商品券ではなく12,000円相当のネット家電を選ぶことも可能です。

ネット家電は以下の3点セットなので、生活をより便利にしたいという方におすすめです。

eo光の申し込みから開通までの流れ

新規の場合

➀サービス提供エリアの確認

➁申し込み

➂宅内調査

➃開通工事

開通までに1～2ヶ月程度の期間がかかるので、余裕をもって申し込みましょう。

➀サービス提供エリアの確認

eo光のサービスエリアは、関西＋福井県。

ただし、地域によっては対応していないエリアもあるので、事前にこちらから確認するようにしましょう。

➁申し込み

申し込みフォームで、以下の内容を記載しましょう。

・契約者情報

・コース

・オプションの有無

・折り返し電話の希望日程

申し込みが完了したら、後日eo光から連絡があります。

その際に、次に行う宅内調査の日程調整をしてください。

➂宅内調査

宅内調査とは、どのように開通工事を行うか決定するための事前調査のようなもの。

担当の作業員が自宅に訪問し、大体１時間程度で完了します。

その際立ち合いが必須になるので、宅内調査の日は予定を空けておいてくださいね。

➃開通工事

開通工事の内容は、以下の通り。

➀電柱から光ファイバーを引き込む

➁宅内機器を設置する

開通工事の際にも30分から1時間程度の立ち合いが必要です。予定を空けておきましょう。

乗り換えの場合

➀他社サービスの解約をする

解約の際に発行される解約費用の記載がある明細書を、大切に保管しておいてください。

乗り換えキャンペーンのキャッシュバックを申請するために必要になります。

➁キャッシュバックの申請をする

申請をする際には、以下のものを用意してくださいね。

・eoID

・解約違約金の明細書

➂ネットで受取手続きを行う

それを元にこちらで振込口座の登録を行ってください。

後日、指定の振込口座にキャッシュバックが振り込まれるので、確認をしましょう。

eo光のよくある疑問

Wi-Fiルーターはレンタルできる？

家電量販店で購入すると、平均的に7,000円以上掛かってしまう中で、12ヶ月無料でレンタルできるのはかなりお得ですよね。

また13か月以降も月額96円でレンタルすることができるので、家計に負担をかけることもありません。

ルーター買い替えようか悩んでたのだけど、知り合いがいる電気屋にいって聞いたら「eo光（ネット）回線入ってるなら、ルーター買わずにレンタルした方がいい」とズバッと言われました。

調べてみると確かにレンタルの方がよさそう。月１００円でルーターレンタルしてるの驚いた。— あき(かにきゅあ) (@akipyonwrxsti) May 17, 2020

通信障害が起きるって本当？

eo光事態に通信障害が出てて、固定電話もWi-Fiも使えん

— 琥珀🐾 (@WerWolfwanko) January 26, 2021

今日はeo光の通信障害でトレードはお休みするしかなさそう(TT)携帯ではスピードについていけない・・・

— 株猛勉強中の紀子 (@noribaacan) March 22, 2021

通信障害が起きるならeo光良くないじゃん！と考える方もいると思いますが、通信障害が起きるのはeo光に限ったことではありません。

通信障害が起きる原因は、回線のメンテナンスや台風や雷など。どの光回線であっても起こりえるのが通信障害です。

そのため通信障害があるから、eo光はやめておこうと思うのはおすすめしません。

もしeo光で通信障害が起きてしまった場合は、復旧を待つしかありませんが、eo光は地方限定の光回線。守備範囲が狭い分、復旧への対応も早い傾向にあるようですよ。

eo光利用中に通信障害かな？と思ったらこちらから確認してみましょう。eo光通信障害に関して詳しく知りたい方はこちら

5ギガ・10ギガコースとは？

5Gbps、10Gbpsプランは、通常の1Gbpsのプランの5倍～10倍の速度でのインターネット通信が可能。

通常よりもより速い速度が必要なオンラインゲームや高画質での動画視聴などを利用する方におすすめです。

5Gbps/10Gbpsプランの料金は以下になります。※戸建てタイプのみ

注意点としては、まだ対応していないエリアも多いこと。

自宅のエリアが対応しているのかこちらで事前確認することをお勧めします。

eo光のテレビサービスは？

27～91chの番組を見ることができるので、地デジ、BS以外の様々な番組を見たいという方にはおすすめです。●スマートベーシックコース　月額8,748円　58ch●スマートプレミアムコース　月額10,178円　91ch●スマートコンパクトコース　月額7,334円　31ch●地デジ・BSコース　月額7,030円　27chまたeo光ネットと一緒に申し込みをすることで通常45,000円かかる工事費が無料になるので、初期費用を抑えることができます。

eo光テレビについて詳しく知りたい方はこちら

eo光Netflixパックってなに？

eo光Netflixパックでは、Netflixを12ヶ月無料で利用することが可能。

解約金もかからないので、気軽にNetflixを使い始めることができますよ。

eo光Netflixパックに関して詳しく知りたい方はこちら

eo光とeo電気のセット割について

今ご契約いただければ、キャンペーンで事務手数料解約精算金無料＆最大12カ月間月額550円割引の特典が付いてきます。

また、ネットと電気をセットにすることで、支払先を一緒にすることができるのでおすすめです。

eo光はメールアドレスの取得ができる？

○○○abc@○○○.eonet.ne.jp

上記のようなランダムな文字列でメールアドレスが発行されます。

メールアドレスを変更したい場合は、こちらから変更することが可能です。

メールアドレスを追加したい場合は、1つにつき月額200円になります。

解約方法や解約金は？

解約方法

解約金

eo光の解約についてもっと詳しく知りたい方はこちら

まとめ

eo光は、料金が安く速度も安定している関西地域で最もおすすめの光回線です。

注意点を含め、しっかりとサービスを理解したうえでeo光を申し込みたいという人は、商品券10,000円分貰える最もおすすめ窓口『eo光公式サイト』から申し込んでくださいね。