事業者変更

事業者変更（他社光コラボからのサービス変更）とは

事業者変更（他社光コラボからのサービス変更）とは光コラボレーション事業者さまが提供するNTT東日本・西日本の光ファイバー回線を利用したインターネット回線を ご利用中のお客さまが、工事不要で他の光コラボやNTTのフレッツ光へ契約を変更するお手続きのことです。
ひかり電話をご利用中の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。

• 事業者変更の手続きと同時に、回線タイプの変更やオプションの申し込みをされた場合、工事が発生いたします。
• 現在ご契約されているオプションサービスは、一部ご利用になれないオプションや、NTTとの直接契約となるオプションがあります。
• NTT東日本・西日本以外の光コラボレーション事業者が独自に提供する電話サービスをご利用中の場合、電話番号が継続利用できない場合があります。

事業者変更のお手続き

1. 事業者変更承諾番号の取得

   現在ご契約中の光コラボレーション事業者さまへご連絡いただき、「事業者変更承諾番号」を取得してください。

   事業者変更承諾番号とは

   現在ご契約中の光コラボレーション事業者さまから「（それぞれの回線名）」に事業者変更する際に必要となる専用の手続き番号です。
   事業者変更承諾番号のお受け取りは、現在ご契約の光コラボレーション事業者さまへのお手続きが必要となりご契約者さま本人によるお手続きが必要となります。
   取得方法や取得する際に必要となる情報などは各光コラボレーション事業者さまにより異なるため、各光コラボレーション事業者さまへご確認ください。

2. 事業者変更のお申し込み

   当サイトよりお申し込みいただけます。その際に「ステップ1」で取得した事業者変更番号をお伝えください。

   注意事項
   「事業者変更承諾番号」の有効期間は、発行日から15日間となります。
   15日を超えた場合、「事業者変更承諾番号」は無効となりまので、「ステップ1」のお手続きにより新たな「事業者変更承諾番号」を取得してください。

3. 必要な書類などの受取

   フレッツ光に変更をお申し込みの場合はNTTから、光コラボレーションに変更をお申し込みの場合は変更先の光コラボレーション事業者より「開通のご案内」などご利用に必要な書類を送付いたします。

4. ご利用開始

   お客さまにて、パソコン・端末装置の設定をして頂きましたら、ご利用が可能となります。