NTT西日本・NTT東日本販売代理店 
株式会社NEXT(ネクスト)
代理店届出番号:C1900012
販売代理店コード:1015353811

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通話料無料 年中無休(10:00~20:00)
0120-961-104
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よくある質問

フレッツ光について

どうやって申し込むのですか?
下記のお申し込みフォームかお電話からお申し込みいただけます。
フレッツ光を使用予定のご住所をお手元にご用意いただいて、お問い合わせください。
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申し込みから開通までどのくらいかかりますか?
おおよその目安として、マンションタイプの場合は10日~2週間、ファミリータイプの場合は3週間~4週間となっております
ただし、光回線を引きたい地域や建物によって異なりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
※ 荒天・積雪などの気象状態や、建物自体に問題がない場合の目安となります。
回線の利用料金が発生するのはいつからですか?
工事完了後から発生いたします。月途中からご利用された場合は、日割り計算になります。
解約はどうすればいいですか?
フレッツ光の解約をご希望の場合は、下記までご連絡ください。
【NTTフレッツ光受付センター】
0120-116-116
(携帯電話からもご利用可能です)
受付時間:午前9時~午後5時、土日・祝日も営業(年末年始を除きます)
住んでいるところに光が来ているかわかりません。
お住まいのご住所・建物について教えていただくことで、すぐにお調べできます。
(正確な番地・建物名のご住所がないと、お調べができない場合がございます)
また、光提供地域であれば料金・キャンペーンなどの内容も詳しくご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

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工事は土日や祝日も出来ますか?
光回線をご利用になりたい地域によって異なりますので、お申し込み後に工事日についてご調整・ご相談させていただきます。
プロバイダとは何ですか?
プロバイダとは、インターネット接続業者です。プロバイダと契約をしなければ、インターネットに接続することが出来ません。
詳しくは、プロバイダについてをご覧ください。
ひかり電話とはどのようなサービスですか?
光回線を利用することにより、加入電話と同等の品質のままお安い料金で通話可能な電話サービスです。
詳しくは、ひかり電話についてをご覧ください。
固定電話がないのですが、申し込みできますか?
フレッツ光は、固定電話をお持ちでないお客様でもご利用可能なサービスですので、インターネットのみでもお申し込みいただけます。
なお、開通した後に固定電話(ひかり電話)だけを追加でお申し込みいただくことも可能です。
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