ご利用中のNTT東日本・NTT西日本の「ひかり電話」、「リモート・サポートサービス」、「テレビオプション」は、「光コラボ」の転用時に自動的に転用され、引き続きご利用いただけます。
この場合、提供元は各光コラボ事業社となり、サービス内容が一部変更となる場合があります。その他のオプションサービスは引き続き各社から提供されます。
NTT東日本・NTT西日本が提供するオプションサービスを「光コラボ」とあわせてご利用の場合、利用不可または利用制限が発生する場合があります。
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- 「転用承諾番号」の取得
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お客さまご自身でNTT東日本・NTT西日本へ連絡していただき、転用承諾番号を取得してください。 取得方法はWebまたは電話になります。
「転用承諾番号」申請前にご確認ください
「転用承諾番号」申請時には以下の情報が必要になります。NTT東日本・西日本から送付される「開通のご案内」または請求書をご確認ください。
【1】 フレッツ光のお客さまIDまたはひかり電話番号
取得した転用承諾番号の有効期限は15日間です。「光コラボ」への転用お申し込みには、転用承諾番号有効期限まで10日以上残っている必要があります。転用承諾番号有効期限までの残日数が10日未満となる場合は、あらためて転用承諾番号 の取得をお願いします。
【2】 フレッツ光の契約者名
【3】 フレッツ光の利用場所住所
【4】 フレッツ光利用料金の支払い方法および関連情報
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- 「光コラボ」への転用申し込み
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下記のお申し込みフォームまたはお電話からお申し込みいただけます。
フレッツ光を使用予定のご住所をお手元にご用意いただいて、お問い合わせください。転用お申し込み前にご確認ください。
転用お申し込みの際には以下の情報が必要になります。あらかじめご準備ください。
【1】転用承諾番号（転用承諾番号有効期限まで10日以上残っている必要があります）
【2】 契約者名
【3】 住所
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- お申し込み受付のご連絡 ※必要な場合のみ
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各光コラボ事業社よりお客さまへ電話にてご連絡いたします。
お申し込み時の情報で問題がない場合、電話で連絡をせず回線転用の手続きを進めさせていただきます。- ご連絡が取れない場合、手続きが進行できませんのでご注意ください。
- 回線タイプの変更や変更に伴う工事が必要になる場合は、工事日のご案内や確認をさせていただきます。
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- 「光コラボ」各種書類のご送付
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各光コラボ事業社より設定に必要な光コラボ認証ID、認証パスワード等が記載された「光コラボ会員登録証」、「光コラボ設定ガイド」、その他重要書類などを郵送でお届けします。
- 転用に伴い回線の種類が変更になる場合は別途工事費がかかります。
- 現在ご利用中のフレッツ光のご契約タイプが以下の場合、工事が必要となり、別途工事費がかかります。
NTT東日本エリア：Bフレッツ、フレッツ 光ライト
NTT西日本エリア：Bフレッツ、フレッツ・光プレミアム、フレッツ 光ライト
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- ご利用開始
- お客さまにて、パソコン・端末装置の設定をしていただき、ご利用が可能となります。